Información de Envíos
Llevamos productos judaicos auténticos a toda Colombia con seguridad y rapidez
Envío Gratis
En compras +$250.000
Entrega Rápida
2-4 días ciudades principales
Empaque Especial
Protección para productos religiosos
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Cobertura Nacional
🏙️ Ciudades Principales
Entrega rápida 2-4 días hábiles
Bogotá D.C.
Medellín
Cali
Barranquilla
Cartagena
Bucaramanga
Pereira
Santa Marta
Nuestras Transportadoras Aliadas
Servientrega
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TCC
Envía
¿Cómo Funciona Nuestro Proceso de Envío?
Procesamiento del Pedido
1-2 días hábiles
Verificamos disponibilidad y preparamos tu pedido con cuidado especial
- Verificación de autenticidad de productos religiosos
- Empaque especializado para artículos delicados
- Inclusión de certificados y documentación
- Generación de factura electrónica
Preparación y Embalaje
Mismo día
Empaque profesional que protege la integridad de productos sagrados
- Materiales de protección anti-humedad
- Cajas resistentes para productos frágiles
- Separación adecuada de artículos religiosos
- Etiquetado claro y discreto
Envío y Rastreo
Inmediato
Entrega a transportadora y seguimiento en tiempo real
- Selección automática de la mejor transportadora
- Generación de número de guía
- Notificación por WhatsApp y email
- Link de rastreo en tiempo real
Entrega Final
2-10 días
Recepción segura en tu dirección registrada
- 3 intentos de entrega en horario laboral
- Confirmación telefónica previa
- Entrega con documento de identidad
- Notificación de entrega exitosa
Políticas de Envío Importantes
Envío Gratis
- • Compras iguales o mayores a $250.000 COP
- • Válido solo para pagos por transferencia bancaria
- • Aplica para toda Colombia continental
- • No incluye San Andrés e islas
Tiempos de Entrega
- • No incluyen fines de semana ni festivos
- • Pueden variar por condiciones climáticas
- • Tiempo de procesamiento: 1-2 días adicionales
- • Confirmación por WhatsApp al enviar
Productos Especiales
- • Tefilín requieren empaque especializado
- • Pergaminos de mezuzá van protegidos
- • Libros con protección anti-humedad
- • Vinos y aceites con embalaje especial
Responsabilidades
- • Dirección correcta es responsabilidad del cliente
- • Disponibilidad en horario de entrega
- • Documento de identidad al recibir
- • Revisión inmediata del paquete
Preguntas Frecuentes sobre Envíos
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de hacer el pedido?
Sí, pero solo si el pedido aún no ha sido entregado a la transportadora. Contáctanos inmediatamente al WhatsApp +57 300 929 1156 con tu número de pedido.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
La transportadora intentará la entrega 3 veces en diferentes horarios. Si no te encuentran, el paquete queda disponible en la oficina más cercana donde puedes recogerlo con tu cédula.
¿Pueden entregar en horarios específicos?
Las transportadoras manejan horarios estándar (8:00 AM - 6:00 PM). Para horarios especiales, podemos coordinar con un costo adicional según la ciudad.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Te enviamos el número de guía por WhatsApp y email. Puedes rastrear en tiempo real en la página web de la transportadora o contactarnos para actualizaciones.
¿Qué incluye el embalaje especial para productos religiosos?
Usamos materiales anti-humedad, cajas rígidas para productos frágiles, y separación adecuada para artículos sagrados. Los pergaminos van en tubos protectores y los libros con plástico sellado.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente solo enviamos dentro de Colombia. Para envíos internacionales, contáctanos para evaluar opciones especiales con costos adicionales.