Question 1

¿Sus productos judaicos son auténticos y certificados?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros productos vienen directamente desde Israel con certificados de autenticidad. Nuestras mezuzot incluyen pergaminos kosher escritos a mano por escribas certificados, los talitot son tejidos según las especificaciones halájicas, y los tefilín cumplen con todos los requisitos religiosos tradicionales.

Question 2

¿Qué diferencia a los libros de Breslov que venden?

Accepted Answer

Ofrecemos la colección más completa en español de las enseñanzas del Rabí Najman de Breslov y del Rabí Shalom Arush. Nuestros libros son traducciones autorizadas y incluyen comentarios explicativos. Tenemos desde obras básicas como 'Likutey Moharan' hasta guías prácticas de vida diaria según la filosofía Breslov.

Question 3

¿Cómo sé qué talla de tallit o tefilín necesito?

Accepted Answer

Para talitot, ofrecemos tallas estándar (120x150cm para jóvenes, 150x200cm para adultos). Para tefilín, necesitamos la medida de la circunferencia de la cabeza y del brazo. Nuestro equipo te asesora personalmente vía WhatsApp (+57 300 929 1156) para garantizar el ajuste perfecto.

Question 4

¿Las mezuzot vienen con pergamino kosher incluido?

Accepted Answer

Sí, todas nuestras mezuzot incluyen pergamino kosher escrito a mano por sofer (escriba) certificado. Cada pergamino viene con certificado de kashrut y está escrito según las leyes halájicas tradicionales. También ofrecemos servicio de verificación rabínica local si lo requieres.

Question 5

¿Tienen productos específicos para diferentes tradiciones (Ashkenazi/Sefardí)?

Accepted Answer

Absolutamente. Manejamos productos tanto para tradición ashkenazi como sefardí. Por ejemplo, tenemos talitot con diferentes estilos de tzitzit, kipot de diferentes materiales y estilos, y libros de rezo según las diferentes tradiciones. Especifica tu tradición al hacer el pedido.

Question 6

¿A qué ciudades de Colombia hacen envíos?

Accepted Answer

Enviamos a toda Colombia. A ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga) el tiempo de entrega es de 2-4 días hábiles. A otras ciudades y municipios puede tomar 3-7 días hábiles dependiendo de la ubicación.

Question 7

¿Cuándo es gratis el envío?

Accepted Answer

El envío es GRATIS en toda Colombia para compras iguales o superiores a $300.000 COP, válido solo para pagos por transferencia bancaria. Para otros métodos de pago o compras menores, aplicamos tarifa de envío según la ciudad de destino.

Question 8

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Accepted Answer

Una vez procesado tu pedido, te enviamos el número de guía por WhatsApp y email. Puedes rastrear tu envío en la página web de la transportadora (Servientrega, Coordinadora o TCC según la zona). También puedes contactarnos para consultar el estado de tu pedido.

Question 9

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?

Accepted Answer

La transportadora intentará la entrega 3 veces. Si no te encuentran, el paquete queda en la oficina más cercana donde puedes recogerlo presentando tu cédula. Te notificamos inmediatamente por WhatsApp cuando esto suceda.

Question 10

¿Embalan bien los productos delicados?

Accepted Answer

Sí, tenemos embalaje especializado para productos religiosos. Las mezuzot van en estuches protectores, los libros en plástico resistente al agua, y los talitot/tefilín en cajas rígidas. Entendemos el valor espiritual y material de cada artículo.

Preguntas Frecuentes

¿Sus productos judaicos son auténticos y certificados?

¿Qué diferencia a los libros de Breslov que venden?

¿Cómo sé qué talla de tallit o tefilín necesito?

¿Las mezuzot vienen con pergamino kosher incluido?

¿Tienen productos específicos para diferentes tradiciones (Ashkenazi/Sefardí)?

¿A qué ciudades de Colombia hacen envíos?

¿Cuándo es gratis el envío?

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?

¿Embalan bien los productos delicados?

¿Qué métodos de pago aceptan?

¿Es seguro pagar con tarjeta en su sitio web?

¿Cuáles son los datos para transferencia bancaria?

¿Puedo pagar contra entrega?

¿Emiten factura electrónica?

¿Qué es Breslov y por qué se especializan en esta corriente?

¿Necesito ser jasídico para usar productos o leer libros Breslov?

¿Cuál libro recomiendan para comenzar con Breslov?

¿Hacen asesoría espiritual o solo venden productos?

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?

¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?

¿Guardan mis datos de pago?

¿Dónde están ubicados físicamente?

¿Cuál es su horario de atención?

¿Atienden consultas en hebreo o solo en español?

¿Organizan eventos o clases sobre judaísmo?

¿Pueden conseguir productos específicos que no aparecen en la web?

¿No encontraste lo que buscabas?

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